出張修理・サポート
お客さまのご自宅やオフィスにお伺いし、その場で修理／サポートいたします。
お持ち込みの場合、ケーブルの取り外しや、修理返却後の接続をお客さまご自身でおこなっていただく必要がありますが、出張修理ではそのような煩わしい作業もございません。
周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張でなければ対応できない場合があります。
1.まずはお気軽にお電話下さい。
お客さまが現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用いたしませんので、ご安心ください。
2.訪問し状況確認・料金のお見積もりをいたします。
お客さまのご希望に合わせて、訪問させていただく日時を調整いたします。訪問後、状況の確認などを行ない、作業料金などをお見積もりいたします。提示したお見積もりにご了承を頂いてから作業を行います。
3.サポート完了・お支払い
原則、その場でトラブル解決！
追加の要望やご質問などがあればお気軽にご相談ください。
通常、1～2時間ほどで作業完了いたします（作業内容によっては、お預かりまたは再訪問させていただく場合もございます）。料金は作業完了後に現金または、後日請求書を送付させて頂きます。
持込修理・サポート
店舗へお持ち込み頂いての修理やサポートも対応しております。パソコンをお預け頂いて、修理完了後、ご都合のよい日にちにお引き取りいただけます。
1.お持ち込み
故障したパソコンを持って、店舗へお越しください。
※事前にお電話にてご予約いただるとその場でサポートしたり、修理な場合は大体の状況をお伝え出来ますが、突然のご来訪ですと一旦お預かりし、後日診断と状況の報告をさせて頂くこととなります。
2.症状診断・お見積もり
スタッフが内容のご確認と修理完了日、修理金額のお見積りをお伝えします。
3.修理完了・お支払い
サービス内容にご納得いただけましたら、修理をはじめます。料金はご返却の際にお支払いください。お支払いは現金のほか、後日請求書を送付させて頂きます。