ソフトをインストールし、起動してもウィンドウが出てこない。

との依頼を受けました。

こちらはウィンドウがタスクバーの下に隠れていただけだったので、それを引き上げ画面内に表示されるように変更し、無事新しいソフトが使えるようになりました。